English
العربية
مقدمة ونطاق التطبيق
تلتزم منصة سفرني (Safarny.com) بأقصى درجات الحماية والسرية للبيانات الشخصية الخاصة بالمستخدمين والشركات المسجلة لديها.
تخضع هذه السياسة لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية المصري وقوانين مكافحة جرائم تقنية المعلومات السارية. يسري هذا البيان على كافة الخدمات الرقمية المقدمة عبر الموقع أو التطبيق الإلكتروني.
البيانات التي نجمعها ونعالجها
نجمع ونعالج الفئات التالية من البيانات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة:
- بيانات الهوية الشخصية: الاسم الكامل، الرقم القومي أو رقم جواز السفر (إلزامي لرحلات الحج والعمرة والرحلات الدولية)، تاريخ الميلاد، والجنس.
- بيانات الاتصال: رقم الهاتف المحمول لتفعيل التحقق من الهوية عبر رمز OTP ومتابعة الرحلات، والبريد الإلكتروني الرسمي.
- بيانات الحجز والسفر: تفاصيل توزيع الغرف، أعداد المسافرين والمرافقين، وجهات السفر المحددة، والتواريخ المتفق عليها.
- البيانات التقنية: عنوان الـ IP الخاص بك، نوع المتصفح، ومعلومات الأجهزة وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح والبحث.
مشاركة البيانات ونطاق السرية
بصفتنا منصة وساطة تقنية، تتم مشاركة بيانات السفر الأساسية الخاصة بك — كالاسم ورقم جواز السفر وتوزيع الغرف المختار — فقط وحصريًا مع وكيل السفر والشركة المنفذة للرحلة بعد إتمام عملية الدفع، وذلك لتمكينهم من تقديم الخدمة والتواصل معك.
لا تقوم منصة سفرني ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهات خارجية لأغراض تسويقية أو دعائية دون موافقة صريحة منك.
أمان المدفوعات والبيانات المالية
تُعالَج جميع المدفوعات عبر بروتوكولات تشفير آمنة (SSL) من خلال بوابات دفع إلكترونية رسمية ومعتمدة من البنك المركزي المصري، مثل Paymob وFawry، ومتوافقة مع معايير الأمان العالمية (PCI-DSS).
منصة سفرني لا تحفظ ولا تطّلع ولا تخزّن بيانات بطاقتك الائتمانية، أو أرقامها السرية، أو تفاصيل حساباتك البنكية على خوادمها نهائيًا.